클라쎄 세탁기 AS 안내

지금은 위니아 전자라는 이름을 사용하고 있는 과거 대우전자는 정말로 기구한 운명을 타고난것 같습니다. 너무 많은 사명변화, 주주 변화가 있었지요. 그래서 그런지 예전만큼 인기가 그렇게 많지 않는것 같습니다.

클라쎄 세탁기를 사용하시다가 고장이 나거나 이상이 발생했다면, 빠르고 정확하게 AS 접수하는 방법이 궁금하실 겁니다. 클라쎄는 위니아전자(구 대우전자)의 가전 브랜드로, AS 서비스는 ‘위니아에이드’를 통해 접수 및 처리되고 있습니다.

 

아래 내용을 통해 클라쎄 세탁기 AS 예약, 신청, 비용, 전화번호까지 한 번에 정리해드립니다. 크게 3가지 방법이 있습니다.

 

1. 전화 신청
   • 대표번호: 1588-1588 (위니아 고객센터)
   • 자동응답 후 상담원 연결 가능
   • 연결 지연 시, 카카오톡 접수 안내 메시지가 전송됩니다.
2. 카카오톡 예약 접수
   • 상담 중 안내에 따라 카카오톡으로 이동
   • 비회원도 예약 가능, 회원가입 불필요
   • 제품 모델명, 주소, 연락처 입력 후 시간 선택 가능
   • 당일 예약도 가능한 경우 있음
3. 홈페이지 온라인 접수
   • 위니아에이드 공식 홈페이지
   • 제품 선택 → 증상 입력 → 방문일자 선택 → 접수 완료

 

AS 비용에 대해서 대략적으로 찾아봤습니다. 혹시나 비용을 걱정할수 있으니깐요.

항목	내용
출장 점검비	18,000원 (기본)
평일 18시 이후 / 토/일/공휴일	22,000원
수리비	고장 원인에 따라 별도 책정
보증기간 내	무상처리 가능 (단, 고객 과실 제외)

 

무상보증 기간이 지났거나, 고객 부주의로 인한 고장이라면 수리비가 발생합니다. 출장비는 수리 여부와 관계없이 청구됩니다.

 

 

접수하기전에 다음을 체크해두면 좀 점검이 빨라집니다.

 

• 제품의 정확한 모델명 확인 (세탁기 바코드가 아닌, 모델명)
• 고장 증상 간단 정리
• 수리 받고자 하는 주소 및 희망 날짜 선정

수리 신청 전에 아래 항목을 스스로 점검해보면 불필요한 출장비를 줄일 수 있습니다:

• 전원이 안 들어올 때 → 콘센트, 차단기 확인
• 물 빠짐이 안 될 때 → 배수 필터, 호스 막힘 여부 확인
• 이상한 소음이 날 때 → 세탁물 과다 적재 여부 점검
• 세제가 남아 있을 때 → 세제 투입구 청소 여부 확인

고객 과실로 간주될 경우, 보증기간 내에도 비용이 발생할 수 있으므로 기본 점검은 꼭 해보세요.