저는 며칠 전 급히 신협 고객센터에 연락해야 했던 경험이 있습니다. 전화 연결이 막히지 않을까 걱정되었지만, 상담원이 차분하게 안내해 주고 필요한 정보를 차근차근 알려 주어서 문제가 생각보다 빨리 해결되었습니다. 그때의 경험은 신협 고객센터의 이용 방법을 정리해 두면 도움이 되려는 마음으로 이 글을 쓰게 만든 계기가 되었습니다.
신협 고객센터 대표 전화번호
- 1566-6000
- 1644-6000
위 번호로 전화하시면 예금, 대출, 카드, 전자금융 등 신협의 모든 업무에 대한 상담을 받으실 수 있습니다. 다만 상담원 수나 호출량에 따라 대기 시간이 달라질 수 있으니 가능하면 비대면 채널을 함께 병행해 보시길 권합니다.
운영 시간
- 일반 상담: 평일 09:00 ~ 18:00
- 카드/통장 분실 등 사고 신고: 24시간 연중무휴
참고로 일반 상담은 평일 시간대에 집중될 수 있어 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 급한 문의는 사고 신고 창구를 이용하시면 24시간 서비스를 받으실 수 있습니다.
해외에서 전화할 경우
- +82-2-1566-6000
해외에서 전화하실 때는 국가 코드와 현지 직통 번호를 이용하시면 됩니다. 국제전화 요금은 각 통신사의 요금표에 따라 다르니 미리 확인하시고 이용하시면 보다 합리적으로 연락하실 수 있습니다. 또한 현지에서의 회선 상태에 따라 연결 시간이 달라질 수 있습니다.
추가 안내 및 이용 팁
간단한 조회나 이체 업무는 신협 ON뱅크 앱을 이용하시면 기다릴 필요 없이 더 빠르고 편리하게 처리할 수 있습니다. 모바일 환경에서 실수 없이 이용하려면 미리 앱 설치와 로그인 정보를 점검해 두는 것이 좋습니다. 자세한 이용 방법은 아래 페이지를 참고해 주세요.
신협 ON뱅크 앱 페이지에서 앱 설치와 주요 기능을 확인하실 수 있습니다.
필요 시 홈페이지의 안내를 통해 24시간 운영이 필요한 서비스의 이용 가능 시간이나 대체 채널에 대해 추가 정보를 확인하는 것도 좋은 방법입니다.