게임을 플레이하던 도중 화면이 갑자기 고정되어 조작이 어려워진 적이 있습니다. 문제의 원인을 하나씩 점검하고 차근차로 해결책을 시도하면 의외로 간단히 해결되는 경우가 많았습니다. 아래 내용은 그때의 경험을 바탕으로 정리한 해결 방법들입니다. 각 단계를 차례로 시도해 보시고, 문제가 해결되었는지 확인해 주세요.
1. 가장 기본적인 해결 방법
먼저 시도해볼 수 있는 가장 간단한 방법들입니다.
- 게임 재시작: 게임을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 보십시오.
- PC 재부팅: 시스템상의 일시적 문제로 화면 고정이 풀리지 않는 경우가 있어, PC를 재부팅하면 해결될 수 있습니다.
2. 게임 내 설정 확인
게임 내 설정에서 카메라 동작과 디스플레이 모드를 점검하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 카메라 고정 단축키: 기본적으로 Y 키를 눌러 카메라 고정을 토글합니다. 실수로 고정되어 있을 수 있으니 Y 키를 한 번 눌러 해제해 보십시오.
- 전체 화면 모드 확인: 디스플레이 모드가 “전체 화면”으로 되어 있는지 확인하십시오. 창 모드나 테두리 없는 창 모드에서 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 게임 내 설정에서 Esc → 비디오 → 디스플레이 모드에서 확인 및 변경이 가능합니다.
- 카메라 흔들림 옵션: 카메라 흔들림이 화면 이동에 영향을 줄 수 있습니다. 게임 내 설정에서 카메라 흔들림 옵션을 “낮음” 또는 “꺼짐”으로 설정해 보십시오.
3. 롤 클라이언트 및 파일 관련 해결 방법
클라이언트나 파일 손상 가능성을 점검하는 것이 좋습니다.
- 롤 클라이언트 재시작: 게임뿐만 아니라 롤 런처 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 런처를 완전히 종료하고 다시 실행해 보십시오.
- 게임 파일 복구: 클라이언트에서 게임 파일의 손상 여부를 확인하고 복구하는 기능이 있습니다. 롤 런처의 설정(톱니바퀴 아이콘) → 게임 클라이언트 설정에서 “클라이언트 복구”나 유사한 메뉴를 찾아 실행합니다. 명칭은 업데이트에 따라 다를 수 있습니다.
- 롤 클라이언트 재설치: 위 방법으로도 해결되지 않는다면 클라이언트를 완전히 제거하고 재설치하는 것이 마지막 수단이 될 수 있습니다.
4. PC 환경 설정 확인
PC 환경이 문제의 원인일 수 있는 만큼, 드라이버와 시스템 설정을 점검합니다.
- 그래픽 드라이버 업데이트: 오래되었거나 손상된 드라이버는 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 최신 그래픽 드라이버로 업데이트하는 것이 중요합니다.
- NVIDIA: GeForce Experience를 통해 업데이트하거나 NVIDIA 공식 웹사이트에서 다운로드합니다.
- AMD: AMD Radeon Software를 통해 업데이트하거나 AMD 공식 웹사이트에서 다운로드합니다.
- Intel: Intel 드라이버 및 지원 도구를 사용하거나 Intel 공식 웹사이트에서 다운로드합니다.
- 백그라운드 프로그램 종료: 게임 실행 시 불필요한 프로그램이 리소스를 차지하거나 충돌을 유발할 수 있습니다. 작업 관리자를 열어 필요 없는 프로그램을 종료해 보십시오. 특히 보안 소프트웨어나 녹화 프로그램 등 게임과 충돌할 가능성이 있는 앱을 종료하는 것이 좋습니다.
- DirectX 업데이트: DirectX가 최신 버전인지 확인하고 필요 시 업데이트합니다. dxdiag를 실행해 DirectX 버전 정보를 확인할 수 있습니다.
- Windows 업데이트: 운영체제의 호환성과 성능에 영향을 줄 수 있으므로 Windows 업데이트를 최신 상태로 유지하십시오.
5. 하드웨어 관련 확인
하드웨어 문제로 입력이 정상적으로 전달되지 않는 경우가 있습니다.
- 키보드/마우스 문제: 입력이 왜곡되거나 특정 키가 눌린 상태로 인식될 수 있습니다. 다른 키보드나 마우스를 사용해 테스트해 보십시오.
- USB 포트 문제: 기기 연결이 불안정할 수 있습니다. 다른 USB 포트에 연결해 보십시오.
6. 롤 고객지원 문의
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 공식 고객지원에 문의하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 문제 상황을 구체적으로 설명하고 도움을 요청하십시오.
주의사항
- 각 단계별로 문제가 해결되었는지 차례대로 확인해 주세요.
- 게임 파일 복구나 재설치 시에는 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
- 그래픽 드라이버 업데이트 시에는 본인 그래픽 카드 모델에 맞는 드라이버를 선택해 설치해 주세요.