스타벅스 매장을 이용하다가 와이파이가 바로 연결되지 않는 상황은 의외로 자주 발생합니다. 그런 순간에도 차분하게 차례대로 확인해나가면 대부분의 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 아래 내용은 경험을 토대로 정리한 체크리스트이며, 이해하기 쉽도록 구성했습니다.
1단계 기본 설정 확인
먼저 기기의 와이파이 기능이 켜져 있는지 확인하고, 필요하면 기기를 완전히 재부팅해 보세요. 또한 다른 네트워크에 연결해 정상 작동 여부를 점검하는 것도 도움이 됩니다.
- Wi-Fi 기능이 활성화되어 있는지 확인
- 기기를 완전히 재부팅
- 다른 와이파이에 연결해 정상 작동 여부 확인
2단계 스타벅스 와이파이 네트워크 확인
매장 내에서 표시되는 네트워크 이름이 보통 “Starbucks” 또는 “Starbucks_Free_Wi-Fi”와 같은 이름인지 확인합니다. 신호 강도도 함께 확인하고, 필요 시 위치를 조금 옮겨 보세요.
- 올바른 네트워크를 선택했는지 확인
- 신호 강도가 충분한지 확인
3단계 로그인 페이지(스플래시 페이지) 확인
연결되었다고 표시되더라도 웹 브라우저를 열어 자동 로그인 페이지가 열리는지 확인합니다. 열리지 않으면 주소창에 임의의 주소를 입력해 페이지를 강제로 불러올 수 있습니다.
- 자동 로그인 페이지가 나타나는지 확인
- 브라우저 팝업 차단이 활성화되어 있지 않은지 확인
4단계 IP/DHCP 설정 및 재연결
기기의 IP 주소 및 DNS 설정이 자동(DHCP)으로 되어 있는지 확인합니다. 수동으로 되어 있다면 네트워크 연결에 문제가 생길 수 있습니다. 필요 시 기존 네트워크를 삭제한 뒤 재연결을 시도해 보세요.
- IP/DNS가 자동으로 설정되어 있는지 확인
- 기기에서 Starbucks 네트워크를 삭제 후 재연결
5단계 기기 외부 요인 점검
다른 기기로도 연결이 되는지 확인하고, VPN이나 프록시 사용 여부를 점검합니다. 또한 매장 내 네트워크 장비의 일시적 문제 가능성도 고려해 보세요.
- 다른 기기로 연결 시도
- VPN/프록시 비활성화 해보기
- 고급 보안 설정이 영향을 주는지 확인
6단계 직원에게 문의
모든 방법을 시도해도 해결되지 않는 경우에는 매장 직원에게 도움을 요청하는 것이 가장 빠른 방법입니다. 직원분들이 상황을 파악하고 필요한 조치를 안내해 주실 수 있습니다.