갑자기 꼭 필요한 물건이 떠오를 때가 있습니다. 그때 머릿속에 가장 먼저 스치는 곳이 다이소인 분들이 많습니다. 집 근처 매장에 있을 것 같기는 한데, 괜히 갔다가 헛걸음할까 봐 망설이게 되기도 합니다. 다이소는 다른 대형마트처럼 매장별 실시간 재고 조회 시스템이 따로 없다 보니, 조금만 요령을 알면 덜 번거롭게 원하는 물건을 찾을 수 있습니다.
다이소 매장 재고 시스템의 현실
현재 다이소는 온라인에서 각 매장의 실시간 재고를 확인할 수 있는 공식 시스템을 제공하지 않습니다. 다시 말해, 인터넷이나 앱에서 ‘어느 매장의 어떤 상품이 몇 개 남았는지’를 바로 확인하는 것은 어렵습니다.
또한 다이소몰(온라인 쇼핑몰)에 표시되는 재고는 오프라인 매장 재고와 완전히 별개입니다. 온라인에서 품절이더라도 가까운 매장에는 남아 있을 수 있고, 온라인에서 판매 중이어도 집 앞 매장에는 없을 수 있습니다. 그래서 원하는 상품이 있다면, 몇 가지 방법을 병행해서 확인하는 것이 가장 안전합니다.
전화로 재고 확인하는 방법
실제로 가장 확실하고 실용적인 방법은 매장에 직접 전화해서 재고를 문의하는 것입니다. 번거롭게 느껴질 수 있지만, 한 번만 해보면 생각보다 간단하고, 헛걸음을 줄이는 데 큰 도움이 됩니다.
전화로 재고를 확인할 때는 다음과 같이 준비하면 좋습니다.
- 상품의 정확한 이름(품명)
- 가능하다면 상품 번호(바코드 아래 숫자)
- 필요한 색상, 크기, 수량 등 구체적인 정보
다이소는 전국 매장 전화번호가 조금씩 다르므로, 특정 매장의 번호를 무턱대고 적기보다는 다이소 공식 홈페이지나 앱에서 해당 매장을 검색해 확인하는 편이 안전합니다. 검색 후 표시되는 번호를 그대로 사용하면 잘못 걸 가능성이 적습니다.
전화할 때는 다음처럼 문의하면 직원이 알아듣기 쉽습니다.
“OOO 상품 혹시 재고 있나요? 품번은 XXXX이고, 흰색 2개 정도 필요합니다.”
점심시간 직전, 퇴근 시간대처럼 손님이 많은 시간은 피해서 연락하면 더 여유 있게 안내를 받을 수 있습니다.
공식 홈페이지·앱으로 미리 정보 확인하기
실시간 재고는 안 되지만, 다이소 공식 홈페이지와 앱은 다음과 같은 용도로 활용할 수 있습니다.
- 찾는 상품이 실제로 다이소에서 판매하는 상품인지 확인
- 정확한 상품명과 이미지를 미리 파악해서 메모
- 상품 상세 페이지에서 품번(상품 번호) 확인
- 방문하려는 매장의 위치, 영업시간, 전화번호 확인
- 요즘 인기 있는 신상품이나 시즌 상품의 대략적인 정보 파악
특히 품번을 알아두면 매장 직원이 시스템에서 상품을 검색하기 훨씬 수월해집니다. 캡처한 사진을 보면서 설명하는 것도 큰 도움이 됩니다. 실제로 화면을 보며 “이 디자인 있는지 봐주실 수 있을까요?”라고 말하면 직원 입장에서도 훨씬 빠르게 확인할 수 있습니다.
직접 매장 방문이 나을 때
가까운 곳에 다이소가 여러 군데 있다면, 그냥 들렀다가 필요한 것들을 한 번에 보고 사는 것도 방법입니다. 특히 다음과 같은 경우에는 직접 매장을 둘러보는 편이 더 효율적일 수 있습니다.
- 대략적인 용도만 정해져 있고, 상품을 직접 보고 고르고 싶은 경우
- 색상이나 재질을 눈으로 확인해야 할 때
- 특정 상품이 아니라 “비슷한 것 아무거나” 필요한 경우
다만, SNS에서 본 특정 신상품이나 콜라보 한정 상품처럼 “이거 딱 하나”를 찾는 상황이라면, 방문 전에 전화로 확인하는 것이 안전합니다. 인기 제품은 오후 늦게 가면 이미 빠져 있는 경우도 자주 있기 때문입니다.
효율적으로 재고를 확인하는 요령
매번 매장에 전화하거나 직접 가는 것이 번거롭다면, 몇 가지 요령을 알고 있으면 훨씬 수월하게 원하는 상품을 찾을 수 있습니다.
1. 상품 정보는 최대한 구체적으로
막상 전화하거나 직원에게 물어볼 때 “그냥 접시요”, “그 파란 거요”처럼 설명하면 서로 헷갈리기 쉽습니다. 다음 정도만 준비해도 정확도가 크게 높아집니다.
- 상품명(예: 원형 도자기 접시 18cm)
- 품번(8자리나 13자리 숫자인 경우가 많습니다)
- 색상, 사이즈 등 필수 조건
이렇게 말하면 직원이 재고 시스템이나 진열 매대를 확인하기 훨씬 수월합니다.
2. 신상품·한정 상품은 ‘속도전’
다이소는 계절마다, 캐릭터별로 신상품을 자주 내놓고, 인기가 많은 제품은 출시 초반에 금방 빠지는 경우가 많습니다. 인스타그램이나 커뮤니티에서 화제가 된 상품이라면 다음과 같이 움직이는 편이 좋습니다.
- 게시글을 본 날 바로 매장에 전화해 재고 여부 확인
- 가능하다면 당일 또는 가까운 날짜에 방문
- 여러 매장이 가까이 있다면, 큰 매장부터 순서대로 문의
“내일쯤 가야지” 하다가 이미 다 빠져버리는 경우가 많아서, 관심 있는 상품이 생기면 조금 서둘러 움직이는 것이 좋습니다.
3. 규모가 큰 매장부터 확인하기
같은 지역이라도 매장 규모에 따라 상품 구성이 꽤 달라집니다. 대체로 다음과 같은 특징이 있습니다.
- 대형 매장: 종류가 다양하고, 시즌 상품·인기 상품이 들어올 확률이 높습니다.
- 소형 매장: 기본 생필품 위주이며, 특정 굿즈나 인테리어 소품은 빠져 있는 경우가 있습니다.
꼭 구하고 싶은 상품이라면, 집에서 조금 멀더라도 규모가 큰 매장을 먼저 문의하거나 방문하는 편이 성공 확률이 더 높습니다.
4. 재입고 가능성도 함께 물어보기
전화나 방문 시 원하는 물건이 품절이라면, 단순히 “없다”에서 끝내지 말고 재입고 예정도 함께 물어보는 것이 좋습니다.
예를 들어 다음과 같이 물어볼 수 있습니다.
“혹시 이 상품 재입고 예정이 있을까요? 있다면 대략 언제쯤 들어오는지 알 수 있을까요?”
다만 다이소는 물류나 공급 상황에 따라 재입고 일정이 자주 바뀔 수 있어서, 정확한 날짜까지 확정적으로 알려주기 어려운 경우도 있습니다. 이럴 때는 주말이나 특정 요일마다 한 번씩 들러보는 식으로 여유를 두는 편이 마음이 더 편합니다.
온라인(다이소몰)과 오프라인 매장 활용 포인트
온라인 다이소몰과 오프라인 매장은 재고가 완전히 분리되어 있지만, 서로 보완해서 활용하면 편리합니다.
- 온라인: 상품 정보, 사진, 품번 확인용으로 활용
- 오프라인: 실물 확인, 당일 수령, 소량 구매에 유리
- 온라인 품절이어도, 매장에는 남아 있을 수 있으므로 전화 문의해볼 가치가 있음
- 반대로 매장에서 못 찾겠는 상품을 온라인에서 주문해 배송받는 것도 가능
이렇게 두 채널의 특성을 알고 활용하면, 굳이 발품을 과하게 팔지 않고도 원하는 상품을 훨씬 수월하게 구할 수 있습니다.