영상 자막 편집을 처음 시작했을 때, Vrew의 자동 자막 기능이 얼마나 편한지 한번 써보면 금방 느껴지지만, 막상 더 이상 쓰지 않으려고 할 때 해지 메뉴가 어디에 있는지 한참을 찾게 되는 경우가 많습니다. 무료 체험이 끝나기 전에 해지를 못 해서 결제가 넘어가거나, 여러 계정에서 결제가 중복되는 상황도 종종 생겨 실제로 주변에서도 문의를 많이 받았습니다.
정기 결제 확인
Vrew를 어디에서 결제했는지에 따라 해지 방법이 달라집니다. 먼저 본인의 결제가 어떤 경로로 이뤄졌는지 확인하는 것이 중요합니다.
- Vrew 공식 웹사이트에서 카드로 직접 결제
- 구글 플레이 스토어(안드로이드)에서 인앱 결제
- 애플 앱스토어(iOS, Mac)에서 인앱 결제
처음 결제할 때 받았던 이메일 영수증이나 카드 명세서의 결제처를 확인하면 어느 경로인지 쉽게 알 수 있습니다.
웹사이트 결제 해지
Vrew 공식 홈페이지에서 신용카드나 체크카드로 직접 결제를 했다면, Vrew 계정에서 정기 결제를 중단해야 합니다.
- 브라우저에서 Vrew 공식 홈페이지 접속
- 우측 상단에서 로그인 진행
- 프로필 아이콘 또는 계정 메뉴 클릭
- ‘플랜’, ‘구독 관리’ 또는 ‘결제 관리’ 메뉴 진입
- 현재 사용 중인 유료 플랜 확인 후 ‘구독 취소’ 또는 ‘자동 갱신 중단’ 버튼 선택
- 안내 문구를 확인하고 해지 완료까지 진행
웹에서 해지를 하면 남은 이용 기간까지는 유료 기능을 사용할 수 있고, 다음 결제일부터는 자동으로 차단되는 방식인 경우가 많습니다. 해지 후에는 이메일로 해지 완료 안내가 오는지까지 확인해 두면 안심할 수 있습니다.
구글 플레이 결제 해지
안드로이드 기기에서 구글 플레이 스토어를 통해 Vrew를 결제한 경우에는 Vrew 앱 안이 아니라 구글 플레이에서 구독을 해지해야 합니다.
- 안드로이드 폰에서 ‘Play 스토어’ 앱 실행
- 우측 상단 프로필 아이콘 선택
- ‘결제 및 구독’ → ‘구독’ 메뉴 진입
- 목록에서 Vrew 선택
- ‘구독 취소’ 버튼을 눌러 절차 완료
중간에 해지를 하더라도 이미 결제된 기간은 끝날 때까지 유지되며, 그 이후부터는 더 이상 결제가 진행되지 않습니다. 여러 계정을 번갈아 쓰는 분들은 현재 기기에 로그인된 구글 계정이 결제에 사용된 계정이 맞는지 꼭 확인하시는 것이 좋습니다.
앱스토어 결제 해지
아이폰이나 아이패드, 또는 Mac에서 앱스토어로 Vrew를 구독 중이라면 애플 계정의 구독 관리 메뉴에서 해지를 진행합니다.
- 아이폰 기준 ‘설정’ 앱 실행
- 상단의 본인 이름(Apple ID) 선택
- ‘구독’ 메뉴 선택
- 목록에서 Vrew 선택
- ‘구독 취소’ 버튼을 눌러 안내에 따라 완료
맥OS의 경우에는 앱스토어 앱을 열고, 좌측 하단 계정 아이콘을 클릭한 뒤 ‘계정 설정’ → ‘구독 관리’에서 동일하게 Vrew 구독을 찾아 해지하면 됩니다. 애플은 해지 후 다시 가입해도 잔여 이용 기간은 유지되지 않는 경우가 많으니, 필요한 시점에 맞춰 해지 일정을 조절하는 것이 좋습니다.
경로별 비교
정기 결제 중단 경로는 다음처럼 간단히 정리할 수 있습니다.
| 결제 경로 | 해지 위치 | 필요한 것 |
|---|---|---|
| Vrew 웹사이트 | Vrew 홈페이지 > 계정 > 구독/플랜 관리 | Vrew 계정 ID, 비밀번호 |
| 구글 플레이 | Play 스토어 앱 > 프로필 > 결제 및 구독 > 구독 | 결제에 사용된 구글 계정 |
| 애플 앱스토어 | iOS 설정 > Apple ID > 구독 | 결제에 사용된 Apple ID |
무료 체험 주의사항
무료 체험으로 시작한 경우, 체험 기간이 끝나기 최소 하루 전에는 해지를 해 두는 것이 안전합니다. 종종 “어차피 무료니까 마지막 날에 해지하면 되겠지” 하고 미루다가, 시차나 결제 기준 시간 때문에 이미 과금이 된 후에 알게 되는 상황도 있었습니다.
- 체험 시작일과 종료 예정일을 캘린더에 메모
- 종료 2~3일 전에 미리 해지 처리
- 해지 후 이메일이나 구독 내역에서 ‘취소 상태’ 재확인
결제 기록 재확인
해지를 했는데도 요금이 계속 나간 것 같다는 느낌이 들 때는, 다음 순서로 차근차근 확인해 보면 도움이 됩니다.
- Vrew 계정에 다시 로그인해 구독 상태 확인
- 구글 플레이, 앱스토어의 구독 메뉴에서 Vrew 항목 존재 여부 확인
- 카드 명세서에서 결제처가 Vrew 웹, 구글, 애플 중 어디인지 확인
서로 다른 결제 경로가 겹쳐 있는 경우도 의외로 많아, 실제로는 웹과 앱스토어를 각각 따로 해지해야 하는 상황이 생기기도 합니다. 조금 번거롭더라도 최소 최근 2~3개월 카드 명세서를 함께 확인해 보는 편이 안전합니다.