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장 볼 때 계산대 앞에서 모바일 상품권을 켜 놓고도, 이걸 어디까지 쓸 수 있는지, 셀프 계산대에서는 어떻게 써야 하는지 애매해서 몇 번이나 직원에게 다시 물어본 기억이 있습니다. 특히 이마트 모바일 상품권은 신세계 계열에서 두루 쓸 수 있다고만 알고 있다가, 막상 사용하려니까 되는 곳과 안 되는 곳이 헷갈려서 한 번 정리를 해 두면 훨씬 편하겠다는 생각이 들었습니다.

이마트 모바일 상품권, 어디에서 사용할 수 있을까

이마트 모바일 상품권은 기본적으로 신세계 계열 오프라인 매장에서 폭넓게 사용 가능한 경우가 많지만, 발행처나 프로모션 종류에 따라 예외가 생길 수 있습니다. 따라서 실제로 사용하기 전에는 문자나 카카오톡, 앱에 적힌 이용 약관을 반드시 한 번 확인하는 것이 가장 정확합니다.

일반적으로 다음과 같은 매장에서 사용 가능합니다.

• 이마트(Emart) 일반점: 전국 이마트 대형마트 지점
• 이마트 트레이더스(Emart Traders): 전국 트레이더스 점포
• 노브랜드(No Brand) 전문점: 이마트 내 매장 및 단독 노브랜드 매장
• 이마트 에브리데이(Emart Everyday): 동네 슈퍼 형태의 이마트 에브리데이
• 일렉트로마트(Electro Mart): 이마트 안이나 단독으로 입점한 가전 전문점
• 몰리스펫샵(Molly’s Pet Shop): 이마트 내 또는 단독으로 운영되는 반려동물 용품 매장
• 더라이프(The Life): 생활·리빙 전문 매장
• 일부 SSG 푸드마켓(SSG Food Market): 지점별로 정책이 달라 실제 계산 전 직원에게 확인하는 것이 안전합니다.

같은 신세계 계열이라도, 아래와 같은 곳에서는 이마트 모바일 상품권이 직접 결제 수단으로 안 되는 경우가 많습니다.

• 이마트24: 편의점인 이마트24는 보통 사용 불가입니다.
• 스타벅스: 신세계 계열이지만, 이마트 모바일 상품권으로 바로 결제되는 구조는 아닙니다. 다만 일부는 SSG PAY에 충전해 SSG MONEY로 사용 가능한 경우가 있어 개별 약관 확인이 필요합니다.
• 신세계백화점: ‘신세계 상품권’과 달리, ‘이마트 모바일 상품권’은 백화점 사용이 제한되는 경우가 많습니다.
• 온라인몰: SSG.COM 등 온라인에서는 모바일 상품권 자체로는 사용이 안 되고, SSG MONEY로 전환 후 사용하는 방식이 일반적입니다.
• 상품권/기프트카드 구매, 문화센터 수강료, 주차요금 등: 대부분의 상품권이 이런 항목에는 사용이 제한됩니다.

실제 매장에서는 점포별로 결제 시스템이나 정책이 조금씩 다를 수 있어, 생소한 지점에 처음 방문했을 때에는 결제 전에 “이 모바일 상품권 사용 가능한가요?”라고 한 번만 물어봐도 불필요한 실랑이를 줄일 수 있습니다.

키오스크(셀프 계산대)에서 모바일 상품권 사용하는 법

이마트 셀프 계산대에서 모바일 상품권을 쓰는 방법은 알고 나면 간단하지만, 처음에는 어디서 ‘상품권’을 눌러야 할지 화면을 몇 번이나 왔다 갔다 하게 됩니다. 실제 이용 순서를 차근차근 정리해 보겠습니다.

먼저 준비해야 할 것은 다음과 같습니다.

• 계산할 상품
• 모바일 상품권 바코드가 보이는 휴대폰 화면(문자, 카카오톡, 앱 등)

셀프 계산대에서의 이용 단계는 대략 다음과 같습니다.

1. 상품 스캔

   구매할 물건을 키오스크 바코드 스캐너에 하나씩 인식시켜 장바구니에 모두 담습니다.

2. 결제 화면으로 이동

   모든 상품을 스캔했다면 화면 하단의 ‘결제’, ‘결제하기’ 버튼을 눌러 결제 단계로 넘어갑니다.

3. 결제 수단에서 ‘상품권’ 선택

   카드, 현금, 모바일 결제 등 여러 아이콘 중에서 ‘상품권’ 혹은 ‘모바일 상품권’, ‘바코드 결제’처럼 표시된 메뉴를 선택합니다. 점포마다 문구가 조금씩 달 수 있습니다.

4. 바코드 스캔 대기 상태로 전환

   화면에 ‘바코드를 스캔해 주세요’ 같은 안내가 뜨면, 키오스크의 바코드 리더기가 활성화됩니다.

5. 휴대폰에 모바일 상품권 바코드 띄우기

   문자, 카카오톡, SSG PAY/이마트 앱 등에서 해당 모바일 상품권 화면을 열고 바코드를 선명하게 보이도록 띄웁니다. 화면 밝기는 가능하면 높게 설정하는 것이 인식에 도움이 됩니다.

6. 키오스크 스캐너에 바코드 인식

   바코드가 보이는 휴대폰 화면을 빨간 불이 나오는 스캐너 부분에 갖다 대어 인식시킵니다. 거리를 너무 가깝게 붙이거나 너무 멀리 두면 인식이 잘 안 될 수 있어, 5~10cm 정도에서 각도를 조금씩 움직여 보면 대부분 인식됩니다.

7. 결제 금액 및 잔액 확인

   바코드가 인식되면 모바일 상품권 금액만큼 결제 금액에서 차감됩니다.

   • 상품 금액이 상품권 금액보다 적을 때: 남은 금액은 해당 모바일 상품권 잔액으로 남아, 유효기간 내에 다시 사용할 수 있습니다. 보통 현금으로 거슬러 주지 않습니다.
   • 상품 금액이 상품권 금액보다 클 때: 부족한 금액은 카드나 현금 등 다른 결제 수단으로 추가 결제하면 됩니다.

8. 결제 완료 및 영수증 출력

   모든 결제가 끝나면 영수증이 출력되고, 필요하면 모바일 상품권의 잔액은 문자나 앱에서 다시 확인할 수 있습니다.

키오스크 이용 시 알아두면 편한 점들

셀프 계산대에서 가장 많이 겪는 문제가 바코드 인식 불량입니다. 화면 밝기를 올리고, 휴대폰 보호필름에 이물질이 없는지 한 번 닦아 준 다음 다시 스캔하면 대부분 해결되지만, 그래도 안 될 때는 괜히 혼자 계속 시도하기보다 근처 직원에게 “모바일 상품권이 인식이 잘 안 되는데 도와주실 수 있나요?”라고 요청하시는 것이 빠릅니다.

또 한 가지 편한 방법은, 자주 사용할 모바일 상품권이라면 SSG PAY나 이마트 앱에 미리 등록해 SSG MONEY로 전환해 두는 것입니다. 이렇게 해 두면 결제 단계에서 ‘SSG PAY’를 선택한 뒤 앱 결제만 진행하면 되기 때문에, 바코드를 매번 꺼내서 스캔하는 과정을 줄일 수 있습니다.

모바일 상품권에는 보통 최소 사용 금액 제한은 없지만, 유효기간이 정해져 있고 잔액이 현금으로 환불되지 않는 경우가 많으니, 장 보러 갈 때 잔액을 미리 확인해 두고 작은 금액이라도 틈틈이 사용하는 습관을 들이면 알뜰하게 소진하는 데 도움이 됩니다.