LG 세탁기 서비스센터 전화번호 안내

작은 물건이 고장이 난 경우에는 직접 AS 회사에 들고 가서 고치면 됩니다. 근데 냉장고 같이 큰 물건이 말썽을 부리면 어떻게 해야할지 난감할 경우가 많습니다. 어떤 사람은 직접 들고가서 고쳐달라는 무식한 경우도 가끔 보이기는하지만, 대다수의 사람은 AS를 부르는 경우가 많죠. 저같은 경우에도 몇달전에 드럼세탁기에 이상한 소음이 발생했을때 출장을 요청했던 기억이 납니다.

 

이번 글에서는 LG 세탁기를 사용하는 분들을 위해 LG 세탁기 서비스센터 전화번호와 이용 방법, 그리고 유용한 팁들을 정리해보았습니다.

 

LG세탁기의 AS를 신청하는 방법은 2~3가지 방법이 먼저 떠오릅니다.

 

1) 전화예약

2) 홈페이지 예약

3) 챗봇 상담

 

먼저 사전에 모델명 또는 시리얼 번호를 확인해두면 상담이 굉장히 편리합니다. 왜냐면 어짜피 그곳에서 물어볼께 뻔하기 떄문입니다. 잘 안보이는 곳에 숨어 있는 경우가 많습니다.

통돌이 세탁이의 경우에는 위와 같은 위치에 있는 경우가 많이 있습니다. 드럼세탁기의 경우에는 문열면 있습니다.

 

시리얼 번호나 모델명을 확인한 후에는 이제 본격적으로 접수를 진행하면 됩니다. 가장 간편한 방법은 1544-7777번으로 전화하는 것입니다. LG전자 고객센터 대표번호이며, 음성 안내에 따라 제품 종류와 증상을 선택하면 자동으로 접수가 되거나 상담원과 연결됩니다. 상담원과 통화할 경우에는 제품 정보만 정확히 전달하면 일정 잡는 데는 오래 걸리지 않습니다.

• 1544-7777 (LG전자 대표 고객센터)
• 평일 및 토요일 운영 / 자동응답 + 상담원 연결 가능

홈페이지를 통한 예약도 상당히 편리합니다. LG전자 서비스센터 홈페이지에 접속하면 [제품별 접수 → 출장 서비스 → 희망 날짜 선택] 순으로 쉽게 예약할 수 있으며, 추가로 철거 요청이나 설치 서비스도 동시에 신청할 수 있어 여러모로 효율적입니다. 특히 바쁜 직장인의 경우 통화보다 웹 예약이 오히려 더 편할 수도 있습니다.

 

LG 전자 AS센터

위 링크로 들어가면 해당 홈페이지로 들어가실수 있습니다.

홈페이지 들어가면 위와 같은 화면이 나옵니다.

 

1) 로그인 해야합니다. 과거에는 로그인 안해도 어느정도 서비스를 이용했었던 기억이 나는데, 요즘에는 맞춤형 서비스를 해준다면서 로그인 해야합니다.

2) 로그인 뒤에 출장서비스 예약을 클릭하시면 진행을 할수 있습니다.

요즘 제품은 대부분 등록이 되어 있는 때가 많더라구요. 저같은 경우에도 앱에 등록을 해놓아서 어떤 제품이 문제가 있는지 쉽게 AS신청을 할수 있었습니다.

 

챗봇 들어가기

 

챗봇으로도 당삼을 할수 있씁니다. 출장 예약도 이곳에서 가능합니다. LG전자 챗봇을 통해 증상 설명, 사진 전송, 접수까지 한 번에 이뤄지는 구조라 간단한 문의나 빠른 예약에는 꽤 유용합니다. 다만 복잡한 문제나 상세한 증상 설명이 필요한 경우엔 여전히 전화가 더 낫습니다.

접수 후에는 보통 1~3일 내로 기사님이 직접 방문하십니다. 방문 전에 미리 전화를 주시기 때문에 일정 조율도 가능합니다. 간단한 문제는 현장에서 바로 해결되지만, 부품 교체가 필요한 때에는 추가 비용이 발생할 수 있으니 이 점은 미리 알고 계시는 게 좋습니다.

 

그리고 한 가지 더, 막상 기사님 오셔서 고장 난 게 아니라 단순한 사용 실수였던 때에도 출장비는 발생합니다. 예를 들어 배수 필터가 막혔다든지, 전원 코드가 제대로 연결되지 않았다든지 하는 문제죠. 그래서 접수 전에 한 번쯤 기본적인 점검은 해보시는 걸 추천드립니다.